Interessant & Wichtig

Wichtige Telefonnummern
Stumböck-Büro Kanada:
Tel: 001 / 403 / 678 9343
Fax: 001 / 403 / 678 5887
Mobil: 001 / 403 / 760 9365
office@stumboeck.com

Anmeldung
Sie haben sich zu einer Reise mit dem Stumböck Club entschlossen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, das Sie uns damit entgegenbringen. Zur Anmeldung Ihrer gewünschten Reise bitten wir Sie das Anmeldeformular sorgfältig auszufüllen. Geben Sie unbedingt Ihr Geburtsdatum und Ihre Nationalität an, da dies von einigen Fluggesellschaften verlangt wird. Bitte achten Sie besonders darauf, dass Ihre Namens-Angaben mit den Daten in Ihrem Reisepass übereinstimmen. Um eine optimale Gruppeneinteilung vornehmen zu können, möchten wir Sie bitten, Ihr Skikönnen anzugeben.
Eine Bezahlung mit Kreditkarten ist möglich, aber nur sofort bei Anmeldung und nur bei Direktbuchungen. Wir akzeptieren Visa- und Mastercard.

Begrüßung - geführte Skisafaris
Nach Ihrer Ankunft im Hotel informieren wir Sie über den Ablauf Ihrer gebuchten Reise. Dazu gehören natürlich auch viele Informationen und Tipps, die Ihnen den Aufenthalt noch angenehmer gestalten werden. Bei unseren Kanada-Reisen bereiten wir dabei auch gleich alles für die Leihskivergabe (falls vorausgebucht) vor.

Einreisebestimmungen Kanada
Deutsche Staatsangehörige können mit einem gültigen Reisepass ohne Visum bis zu 6 Monate zu Urlaubs- oder Besuchszwecken einreisen. Nach kanadischen Vorschriften muss der Pass bis zum Ende der Rückreise in das Heimatland gültig sein. Da einige Fluglinien die Vorlage eines sechs Monate gültigen Reisepasses verlangen, ziehen die kanadischen Immigrationsbehörden eine Gültigkeit des Passes von mindestens 6 Monaten ab der vorgesehenen Abreise aus Kanada vor.
Angehörige anderer Nationen erkundigensich bitte bei der jeweiligen Botschaft.

Kanadische
Botschaft Tel: +49-(0)30-203120
Internet: www.auswaertiges-amt.de

Einreisebestimmungen USA
Für die Einreise benötigen Sie einen Reisepass, der mindestens für die Dauer des geplanten Aufenthaltes gültig sein muss. Seit dem 26. Oktober 2004 ist die visafreie Einreise in die USA nur noch mit dem maschinenlesbaren Reisepass (bordeauxfarben) möglich. Alle Reisenden, auch Kinder jeglichen Alters (Babys!) benötigen einen eigenen maschinenlesbaren Pass. Auch der neue maschinenlesbare Kinderpass und der maschinenlesbare vorläufige Reisepass werdenfür die visafreie Einreise anerkannt.
Reisepässe, die nach dem 25. Oktober 2005 ausgestellt worden sind, müssen über ein digitales Lichtbild verfügen.
Die bordeauxfarbenen maschinenlesbaren deutschen Reisepässe (Europapässe) berechtigen weiterhin bis zum Ablauf ihrer Gültigkeit zur visafreien Einreise in die USA im Rahmen des US-Visa Waiver Programmes.
Wichtig: Ab dem 01. Mai 2006 wird der vorläufige maschinenlesbare deutsche Reisepass (grün) nicht mehr für die visumsfreie Einreise in die USA anerkannt.

Reisepässe, die nach dem 25. Oktober 2006 ausgestellt werden, müssen zusätzlich über biometrische Daten in Chipform verfügen (sog. E-passport). Seit dem 30. September 2004 wird von allen Reisenden bei Einreise ein digitaler Abdruck der Zeigefinger und ein digitales Porträtphoto gefertigt.
Weitere Informationen können auf der Website www.dhs.gov/us-visit eingesehen werden.
Deutsche, die mit einem vorläufigen deutschen Reisepass in die USA reisen möchten, benötigen ein Visum. Dies gilt unabhängig vom Ausstellungsdatum des Passes. Das Visum ist bei der zuständigen US-Botschaft bzw. dem amerikanischen Generalkonsulat zu beantragen.

Electronic System for Travel Authorization (ESTA): Seit dem 12. Januar 2009 müssen alle Reisenden, die im Rahmen des „Visa Waiver“ Programms (VWP) in die USA reisen, vor der beabsichtigten Einreise zwingend via Internet unter https://esta.cbp.dhs.gov eine gebührenfreie elektronische Einreiseerlaubnis („Electronic System for Travel Authorization“-ESTA-) einholen. Die Beantragung über Dritte (z.B. Reisebüro) ist möglich. Die einmal erteilte Einreiseerlaubnis gilt für beliebig viele Einreisen innerhalb eines Zeitraums von zwei Jahren.
Nur bei folgenden Sondersituationen muss auch vor Ablauf von zwei Jahren eine neue „Travel Authorization“ beantragt werden:
Wechsel des Reisepasses, Änderung des Namens, Wechsel der Staatsangehörigkeit, Wechsel des Geschlechts, Wenn sich Ihre Antwort auf eine der im ESTA-Antragsformular gestellten mit ja oder nein zu beantwortenden Fragen geändert hat (siehe hierzu die o.a. ESTA-Webseite). Die Webseite mit dem elektronischen Antragsformular ist auch in deutscher und 15 weiteren Sprachen verfügbar. In aller Regel erhält der Antragsteller -gemäß Auskunft des zuständigen Department of Homeland Security (DHS)- innerhalb kurzer Zeit eine Antwort. Es empfiehlt sich, die Erlaubnis auszudrucken und bei Reisen mit sich zu führen. Im Falle einer Ablehnung durch ESTA kann die Reise zunächst nicht angetreten werden. Sie müssen sich in einem solchen Fall zur Beantragung eines Visums an die zuständige US-Auslandsvertretung wenden. Erst im Rahmen der Visumbeantragung werden Ihnen ggf. auch die Gründe für die Ablehnung der elektronischen Einreiseerlaubnis mitgeteilt. Die zuständigen US-Behörden empfehlen, den Antrag gemäß ESTA nach Möglichkeit mindestens 72 Stunden vor Reiseantritt zu stellen. Bitte beachten Sie, dass auch bei Vorliegen einer Einreiseerlaubnis nach diesem neuen elektronischen Verfahren (wie auch bei Vorliegen eines gültigen US-Einreisevisums) die abschließende Entscheidung über die Einreise weiterhin den US-Grenzbeamten vorbehalten bleibt.
Bitte beachten Sie auf jeden Fall die Informationen der amerikanischen Botschaft in Berlin, die Sie im Internet unter www.usembassy.de abrufen können!

USA-Visa-Informations-Dienst:
Tel: 0190 85055 (1,86 € /Min.)
Internet: www.auswaertiges-amt.de

Flüge
Wir fliegen nur mit renommierten Fluggesellschaften wie AIR CANADA / LUFTHANSA oder UNITED AIRLINES im Liniendienst. Viele Verbindungen sind Nonstopflüge. Während des Fluges erhalten Sie kostenlos Getränke und Verpflegung.
Sitzplatzreservierungen nehmen wir grundsätzlich gerne für Sie vor. Aufgrund innerbetrieblicher Regelungen der Airlines kann die jeweilige Bestätigung der Sitzplätze nur unter Vorbehalt erfolgen. Meilengutschriften durch Miles & More Karten sind bei Airlines der STARALLIANCE ebenfalls möglich. Geben Sie dazu bei der Buchung Ihre Karten-Nummer gleich mit an.
Innerdeutsche Zubringerflüge: Bitte geben Sie Ihren gewünschten Abflughafen gleich bei der Buchung an. Spätere Reservierungen sind nur gegen eine Umbuchungsgebühr möglich.

Gepäck
Auf allen von Air Canada/Lufthansa und United Airlines durchgeführten Flügen können Economy Class Passagiere ein Gepäckstück á 23 kg kostenlos aufgeben. Für das zweite Gepäckstück fällt eine Gebühr in Höhe von 35,-- € bzw. 50,-- CAD$ bei Air Canada und 40,-- € bzw. USD$ 50,-- bei Lufthansa/United pro Flugrichtung an.

Wir empfehlen unseren günstigen Leihskiservice in Kanada, buchbar mit der Anmeldung.
Änderungen vorbehalten.

Geldwechsel/Zahlungsmittel
In den USA und Kanada werden alle bekannten Kreditkarten akzeptiert. Grundsätzlich empfehlen wir, einen kleinen Betrag Bargeld in Landeswährung bereits in Deutschland einzutauschen.
In den meisten Orten ist es auch möglich, Bargeld mit der Euro-Scheck-Karte (mit MAESTROZeichen) an Geldautomaten abzuheben.

Guideservice & Gruppeneinteilung
Ihr Guide ist Ihr Begleiter und Garant für einen gelungenen Urlaub. Er ist stets zweisprachig und kennt Land und Leute. Er fährt den Van, zeigt Ihnen die Skigebiete und empfängt Sie bereits am Flughafen. Während unserer Skisafaris steht er Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Nur bei finanziellen Fragen oder bei eventuellen Rückvergütungen sollten Sie mit unserem Büro in Banff sprechen (Tel.-Nr. siehe oben). Im Notfall erreichen Sie unser Team auch über eine telefonische Hotline.
Um eine möglichst harmonische Gruppeneinteilung vornehmen zu können, bitten wir Sie, Ihr persönliches Skikönnen unbedingt bereits auf dem Anmeldeformular anzugeben - und das möglichst „ehrlich“ und genau.

Hotels & Zimmerausstattung
Größten Wert legen wir bei der Auswahl der Hotels auf Qualität und Komfort.
Sie wohnen in Hotels der gehobenen Kategorie, die wir generell nach dem besten Preis-Leistungsverhältnis am Ort ausgewählt haben.
Die Zimmerausstattung in nordamerikanischen Hotels besteht in der Regel aus zwei Queensize-Betten (ca. 120 - 140 cm breit) oder einem Kingsize-Bett (ca. 190 - 220 cm breit). Bei Belegung mit 3 oder 4 Personen stehen aber gewöhnlich nur 2 Queensize-Betten pro Zimmer zur Verfügung. Zusatzbetten (Auszieh-Couch oder Klappbett) sind - falls überhaupt verfügbar - nur gegen einen Aufpreis zu erhalten.
Beachten Sie dazu bitte auch, dass bei der Aufstellung von Zusatzbetten äußerst beengte Raum verhältnisse eintreten können und auch bei der Kapazität der Ablagemöglichkeiten ggf. mit Einschränkungen
gerechnet werden muss.

Kerosinzuschläge
Aufgrund der ständig steigenden Rohölpreise sind die Fluggesellschaften zunehmend gezwungen, kurzfristig Kerosinzuschläge zu erheben und an die Reiseveranstalter weiterzugeben. Leider trifft das auch für unsere Reisen zu. Die im vorliegenden Katalog veröffentlichten Reisepreise beinhalten die Zuschläge mit Stand Juli 2009. Änderungen vorbehalten. Die Fluggesellschaften behalten sich leider vor, die Zuschläge bei entsprechender Ölpreisentwicklung weiter zu erhöhen oder ggf. auch zu senken. In diesem Fall erhalten Sie eine aktualisierte Rechnung.

Kinderermäßigung Kanada / USA
Kanada ist auch Kinderland und deshalb reisen die Kids dorthin günstiger! Wie hoch die Ermäßigung ausfällt, erfahren Sie von uns auf Anfrage.

Mindestteilnehmerzahl bei Guidereisen
Zur garantierten Durchführung unserer Reisen benötigen wir mindestens 6 Personen (Ausnahme: bei Heli-Reisen 10 Personen).

Preistabelle Individualreisen
Der Reisegrundpreis enthält immer den Flug, Transfers (teilweise per Mietwagen), 7 Übernachtungen und 5 Skipässe. Die Preise für die Verlängerungstage entnehmen Sie ebenfalls der Preistabelle. Preise für saisonüberschneidende Reisetermine erhalten Sie auf Anfrage. Kombinierte Reisen, Gruppenangebote oder individuelle Sonderprogramme erstellen wir für Sie jederzeit.
Ihre Anfrage dazu nehmen wir gerne persönlich oder auch schriftlich entgegen. Alle individuellen Programme müssen bei Buchung von den örtlichen Leistungsträgern rückbestätigt werden.

Rauchen in Kanada/USA
Generell gilt bei allen Fluggesellschaften Rauchverbot.
Dies gilt auch in öffentlichen Gebäuden, z.B. auf den Flughäfen, in Restaurants und Hotels. In unseren Vans besteht mit Rücksicht auf alle Reisenden ebenfalls Rauchverbot.

Reisebestätigung
Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Reisebestätigung. Die Anzahlung erfolgt sofort nach Erhalt der Bestätigung. Die Restzahlung sollte 4 Wochen vor Reisebeginn bei uns eingegangen sein. So können wir einen rechtzeitigen Unterlagenversand ca. 10 Tage vor Reisebeginn gewährleisten. Bei verspäteter Bezahlung müssen wir zusätzliche Postgebühren für den Expressversand in Rechnung stellen. Bitte überprüfen Sie Ihre Reiseunterlagen nach Erhalt auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Die Kofferanhänger bitte deutlich lesbar ausfüllen.

Reiseleitung
Wer mit dem STUMBÖCK-CLUB nach Nordamerika fliegt, kann sich auf unseren Service verlassen.
Sie erreichen unsere Mitarbeiter jederzeit über eine telefonische Hotline. In vielen kanadischen Skigebieten steht Ihnen unsere Reiseleitung persönlich zur Verfügung

Skipässe
Die Skipässe bekommen Sie bei unseren Skisafaris von Ihrem Guide ausgehändigt.
Bei Individual-Reisen erhalten Sie die Skipässe über Ihre Reiseleitung ausgehändigt, bzw. über Ihr Hotel.
Haben Sie bitte Verständnis, dass nicht genutzte Skipässe nicht rückerstattet werden können.

Skiverleih
Ganz bequem: unser Leihskiservice (siehe auch »Gepäck«). Neueste Skitechnologie von steht für Sie bereit. Beim Empfang der Skier unterschreiben Sie eine Haftungserklärung für eventuelle Beschädigungen
oder Verlust. Es ist außerdem eine Kaution per Kreditkarte zu hinterlegen. Sie erhalten Ihre Leihski bereits präpariert. Zusätzliche Präparierungen sind extra zu bezahlen.
Wenn Sie sich erst vor Ort entscheiden, Ski in einem Sportgeschäft auszuleihen, müssen Sie mit ca. 35 - 50 $ pro Tag rechnen.
Achtung: Tourenskischuhe können aufgrund der hohen Sohle an keine Standard-Alpinbindung angepasst werden. Wir empfehlen bei Leihskibuchung Ihre normalen Alpinskischuhe mitzubringen.
Tipp: Wir empfehlen den Abschluss einer DSVSkiversicherung, da vor Ort keine Möglichkeit besteht, Skibruch und -Diebstahl zu versichern.

Transfers bei Guidereisen
Der reibungslose und individuelle Transport unserer geführten Skisafaris erfolgt im Normalfall durch eine eigene Fahrzeugflotte mit rund 50 Vans. Maximal zehn, in Ausnahmefällen auch einmal 11 Gäste und der Guide als Fahrer sind damit unterwegs. Im Ausnahmefall greifen wir auch auf bequeme Shuttlebusse zurück. So ist jede Gruppe flexibel und unabhängig.
Wir möchten Sie um Verständnis bitten, dass wir für Sonderfahrten (wie z.B. Transfers zu Snowmobiltouren) vor Ort eine extra Gebühr berechnen müssen.

Transfers bei Individualreisen
Im Reisegrundpreis ist der Transfer zwischen Zielflughafen und Hotel immer eingeschlossen. In der Regel erfolgt dieser per Shuttle-Bus. Da dies bei manchen Ski-Orten nicht möglich ist, erhalten Sie in diesen Fällen für Ihren Aufenthalt ein Mietauto. Informationen hierzu finden Sie in den jeweiligen Leistungsbeschreibungen der Zielgebiete.
Als Alternative zum Bustransfer bieten wir Ihnen bei vielen Skigebieten gegen einen oft nur geringen Aufpreis ein Mietauto an. Wir buchen Fahrzeuge von z.B. HERTZ, ALAMO und AVIS. So sind Sie vor Ort flexibel und beweglich. Unsere Mietwagenpakete beinhalten immer einen umfassenden Versicherungsschutz. Bei der Anmietung müssen Sie eine Kaution hinterlegen. Hierzu benötigen Sie eine Kreditkarte. Ein internationaler Führerschein ist von Vorteil. Nationalparkgebühren sind vor Ort zu bezahlen.

Trinkgeld
Trinkgelder sind nicht im Reisepreis enthalten!
Aber: In Kanada und den USA erleben Sie erstklassigen Service. Die Entlohnung des Personals ist jedoch anders geregelt als in Deutschland. Das Trinkgeld spielt für das Einkommen der Mitarbeiter eine große Rolle. Ob im Restaurant, beim Frühstück oder beim Zimmermädchen - 15 Prozent der umgesetzten Summe sind üblich und sollten selbstverständlich sein.
Unsere Guides leisten dagegen einen wesentlich umfangreicheren und zeitintensiveren Service. Und sie werden nach nordamerikanischen Maßstäben entlohnt. Für sie ist das Trinkgeld ebenso ein wichtiger Bestandteil ihres Einkommens. Sie sollten deshalb - als unsere Empfehlung/ Richtschnur - wenigstens sieben Dollar pro Tag dafür vorsehen. Danke dafür im Namen der Guides.

Verlängerungen
Sie wollen Ihren Urlaub verlängern? Wir arrangieren das gerne für Sie. Diese zusätzlichen Tage können wir aber nur ohne Guideservice anbieten und alle Transfers obliegen Ihrer eigenen Organisation und Bezahlung. Die Preise für die Verlängerungstage entnehmen Sie bitte den Seiten „Special Dream“-Kanada/USA oder fragen Sie bei uns an.

Verpflegung
Bei vielen unserer Angebote ist das Frühstück inklusive. Basis ist das „kontinentale Frühstück“: Hier handelt es sich um die „kleine“ Version. Es beinhaltet meist Toast, Marmelade, Kaffee, Tee.
In den meisten Angeboten haben wir jedoch das „große amerikanische“ Frühstück eingerechnet:
Hier erhalten Sie schon am Morgen eine herzhafte Mahlzeit, die als Basis gebratenen Schinken, Rührei, Kartoffeln enthält und durch Toast, Marmelade, oftmals Cerealien ergänzt wird. Natürlich ist Kaffee oder Tee auch dabei.
Beachten Sie dazu auch die jeweiligen Leistungsbeschreibungen Ihrer gebuchten Reise.

Umbuchung/Leistungsänderungen
vor Ticketausstellung € 70,-
nach Ticketausstellung € 125,-
Nachträgliche Zubuchung von Leistungen (z.B. Zubringerflug, Leihski) € 20,-

Unser Führungsteam
Gesamtorganisation: Pia Stumböck, Bernhard Mazohl
Büroleitung Deutschland: Claudia Schneider
In Kanada - Büroleitung, Inspektionen: Bert Astl in Canmore
Fahrzeugpark außerhalb der Saison: Ed Amann, Banff
Beim Heli-Skiing in Revelstoke ist Selkirk-Tangiers-Heli-Skiing Ltd. für Unterkunft, Verpflegung, Organisation und Transport sowie das Heli-Skiing verantwortlich.

Versicherungen
Krank zu sein im Urlaub, ist kein Spaß und kann sogar teuer werden. Überprüfen Sie deshalb den Umfang Ihrer Krankenversicherung bei Auslandsaufenthalten. Reisen Sie nicht ohne ausreichenden Schutz und fragen Sie uns auch nach den neuen günstigen und umfassenden Versicherungs-Paketen. Der Stumböck- Club ist seit vielen Jahren Partner der ERV-Reiseversicherung (siehe auch Seite 97 im Katalog). 
Wir beraten Sie gerne.

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