Interessant & Wichtig

Index:

Anmeldung
Begrüßung - geführte Skisafaris
Einreisebestimmungen Kanada
Einreisebestimmungen USA
Flüge
Gepäck
Geldwechsel/Zahlungsmittel
Guideservice & Gruppeneinteilung
Hotels & Zimmeraustattung
Kleidung
Kinderermäßigung
Mindestteilnehmerzahl bei Guidreisen
Preistabelle
Rauchen in Kanada/USA
Reisebestätigung
Reiseleitung
Skipässe
Skikönnen
Skiverleih
Transfers bei Individualreisen
Trinkgeld
Verlängerungen
Verpflegung
Umbuchung/Leistungsänderung
Unser Führungsteam
Versicherungen
Waffen


Anmeldung

Sie haben sich zu einer Reise mit dem Stumböck Club entschlossen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, das Sie uns damit entgegenbringen. Zur Anmeldung Ihrer gewünschten Reise bitten wir Sie das Anmeldeformular sorgfältig auszufüllen. Geben Sie unbedingt Ihr Geburtsdatum und Ihre Nationalität an, da dies von einigen Fluggesellschaften verlangt wird. Bitte achten Sie besonders darauf, dass Ihre Namens-Angaben mit den Daten in Ihrem Reisepass übereinstimmen. Um eine optimale Gruppeneinteilung vornehmen zu können, möchten wir Sie bitten, Ihr Skikönnen anzugeben.
Eine Bezahlung mit Kreditkarten ist möglich, aber nur sofort bei Anmeldung und nur bei Direktbuchungen. Wir akzeptieren Visa- und Mastercard.

Begrüßung - geführte Skisafaris

Nach Ihrer Ankunft im Hotel informieren wir Sie über den Ablauf Ihrer gebuchten Reise. Dazu gehören natürlich auch viele Informationen und Tipps, die Ihnen den Aufenthalt noch angenehmer gestalten werden. Bei unseren Kanada-Reisen bereiten wir dabei auch gleich alles für die Leihskivergabe (falls vorausgebucht) vor.


Einreisebestimmungen Kanada

Genaue Bestimmungen dazu finden Sie hier: Einreise Kanada


Einreisebestimmungen USA für deutsche Staatsangehörige

Genaue Bestimmungen dazu finden Sie hier: Einreise USA

 

Flüge

Wir fliegen nur mit renommierten Fluggesellschaften wie z.B. AIR CANADA / LUFTHANSA oder UNITED AIRLINES im Liniendienst. Viele Verbindungen sind Nonstopflüge. Während des Transatlantikfluges erhalten Sie kostenlos Getränke und Verpflegung. Sitzplatzreservierungen nehmen wir grundsätzlich gerne für Sie vor. Aufgrund innerbetrieblicher Regelungen der Airlines kann die jeweilige Bestätigung der Sitzplätze nur unter Vorbehalt erfolgen.
Meilengutschriften / Miles & More: diese sind bei Airlines der STARALLIANCE ebenfalls möglich. Wir benötigen dazu bei der Buchung Ihre Karten-Nummer.
Innerdeutsche Zubringerflüge: Bitte geben Sie Ihren gewünschten Abflughafen gleich bei der Buchung an. Spätere Reservierungen sind nur gegen eine Umbuchungsgebühr möglich.

Gepäck

Auf allen von Air Canada/Lufthansa und United Airlines durchgeführten Flügen können Economy-Class-Passagiere ein Gepäckstück á 23 kg kostenlos aufgeben. Für das zweite Gepäckstück werden pro Flugrichtung vor Ort am jeweiligen Flughafen Gebühren erhoben. Bei Air Canada. Lufthansa, United Airlines sind es je Strecke € 100,- bzw. US$ 150,-.

Eine Skiausrüstung zählt als ein Gepäckstück.

Wir empfehlen unseren günstigen Leihskiservice in Kanada/USA, buchbar mit der Anmeldung.
Änderungen vorbehalten.

Geldwechsel/Zahlungsmittel

In den USA und Kanada werden alle bekannten Kreditkarten akzeptiert. Grundsätzlich empfehlen wir, einen kleinen Betrag Bargeld in Landeswährung bereits in Deutschland einzutauschen.
In den meisten Orten ist es auch möglich, Bargeld mit der Euro-Scheck-Karte (mit MAESTROZeichen) an Geldautomaten abzuheben.


Gruppengrössen bei geführten Skisafaris

Stumböck-Skisafaris zeichnen sich aus durch Flexibilität und Individualität. Deshalb begrenzen wir die Teilnehmerzahl je Gruppe/Guide auf 10 Personen. Bei unseren in diesem Katalog angebotenen Skisafaris behalten wir uns das Recht vor, freie Plätze aufzufüllen. Falls Sie einen exklusiven Guideservice bevorzugen und unter sich bleiben wollen, erstellen wir gerne ein individuell auf Ihre Gruppe und Wünsche zugeschnittenes Angebot.


Guideservice bei geführten Skisafaris

Ihr Guide ist Ihr Begleiter und Garant für einen gelungenen Urlaub. Er ist stets zweisprachig und kennt Land und Leute. Er empfängt Sie bereits am Flughafen, fährt den Van und zeigt Ihnen die Skigebiete. Während unserer Skisafaris steht er Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Nur bei finanziellen Fragen oder bei eventuellen Rückvergütungen sollten Sie mit unserem Büro in Banff sprechen. Im Notfall erreichen Sie unser Team auch über eine telefonische Hotline.


Hotels & Zimmerausstattung

Größten Wert legen wir bei der Auswahl der Hotels auf Qualität und Komfort.
Sie wohnen in Hotels der gehobenen Kategorie, die wir generell nach dem besten Preis-Leistungsverhältnis am Ort ausgewählt haben.
Die Zimmerausstattung in nordamerikanischen Hotels besteht in der Regel aus zwei Queensize-Betten (ca. 120 - 140 cm breit) oder einem Kingsize-Bett (ca. 190 - 220 cm breit). Bei Belegung mit 3 oder 4 Personen stehen aber gewöhnlich nur 2 Queensize-Betten pro Zimmer zur Verfügung. Zusatzbetten (Auszieh-Couch oder Klappbett) sind - falls überhaupt verfügbar - nur gegen einen Aufpreis zu erhalten.
Beachten Sie dazu bitte auch, dass bei der Aufstellung von Zusatzbetten äußerst beengte Raum verhältnisse eintreten können und auch bei der Kapazität der Ablagemöglichkeiten ggf. mit Einschränkungen
gerechnet werden muss.


Kinderermäßigung Kanada / USA

Kanada ist auch Kinderland und deshalb reisen die Kids dorthin günstiger! Wie hoch die Ermäßigung ausfällt, erfahren Sie von uns auf Anfrage.

Kleidung

Wenn Sie bisher noch nicht so viel in den Bergen waren, beachten Sie bitte, dass sich das Wetter von dem im Tal unterscheidet und Ihr Körper in höheren Lagen anders reagiert. Kleiden Sie sich für kühle Temperaturen und seien Sie auf plötzliche Wetterumschwünge vorbereitet. Sehr wichtig: Beugen Sie Sonnenbrand vor! Man wird in den Bergen wesentlich schneller braun (verbrennt aber auch wesentlich schneller), auf 3000 Metern etwa verstärkt sich die Sonneneinstrahlung um ca 40%.
Je höher man kommt, desto kälter wird es, kleiden Sie sich daher in Schichten. Auch kann es sich je nach Wetterlage wärmer oder kälter anfühlen als es eigentlich ist, der Wind spielt hierbei eine entscheidende Rolle. So kann selbst bei Minustemperaturen an einem Sonnentag der Eindruck entstehen, dass es eigentlich recht warm ist, im Gegensatz dazu kann man bei Wind, Wolken und 10°C frieren. Um vorbereitet zu sein, empfehlen wir eine Hard- oder Softshelljacke als erste Schicht, eine Daunen oder Fleecejacke für die kalten Tage als zweite Schicht sowie atmungsaktive Wäsche als dritte Schicht.
Stumböck-Tipp: die optimale Ausrüstung für Ihren Skiurlaub gibt es im "Bergzeit Outdoor Shop".
Hier gehts zur >>> PACKLISTE


Mindestteilnehmerzahl bei Guidereisen

Zur garantierten Durchführung unserer Reisen benötigen wir mindestens 6 Personen (Ausnahme: bei Heli-Reisen 10 Personen).

Preistabelle Individualreisen

Der Reisegrundpreis enthält immer den Flug, Transfers (teilweise per Mietwagen), 7 Übernachtungen und 5 Skipässe. Die Preise für die Verlängerungstage entnehmen Sie ebenfalls der Preistabelle. Preise für saisonüberschneidende Reisetermine erhalten Sie auf Anfrage. Kombinierte Reisen, Gruppenangebote oder individuelle Sonderprogramme erstellen wir für Sie jederzeit.
Ihre Anfrage dazu nehmen wir gerne persönlich oder auch schriftlich entgegen. Alle individuellen Programme müssen bei Buchung von den örtlichen Leistungsträgern rückbestätigt werden.

Rauchen in Kanada/USA

Generell gilt bei allen Fluggesellschaften Rauchverbot.
Dies gilt auch in öffentlichen Gebäuden, z.B. auf den Flughäfen, in Restaurants und Hotels. In unseren Vans besteht mit Rücksicht auf alle Reisenden ebenfalls Rauchverbot.

Reisebestätigung

Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Reisebestätigung. Die Anzahlung erfolgt sofort nach Erhalt der Bestätigung. Die Restzahlung sollte 4 Wochen vor Reisebeginn bei uns eingegangen sein. So können wir einen rechtzeitigen Unterlagenversand ca. 10 Tage vor Reisebeginn gewährleisten. Bei verspäteter Bezahlung müssen wir zusätzliche Postgebühren für den Expressversand in Rechnung stellen. Bitte überprüfen Sie Ihre Reiseunterlagen nach Erhalt auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Die Kofferanhänger bitte deutlich lesbar ausfüllen.

Reiseleitung

Wer mit dem STUMBÖCK-CLUB nach Nordamerika fliegt, kann sich auf unseren Service verlassen.
Sie erreichen unsere Mitarbeiter jederzeit über eine telefonische Hotline. In vielen kanadischen Skigebieten steht Ihnen unsere Reiseleitung persönlich zur Verfügung

Skipässe

Die Skipässe bekommen Sie bei unseren Skisafaris von Ihrem Guide ausgehändigt.
Bei Individual-Reisen erhalten Sie die Skipässe über Ihre Reiseleitung ausgehändigt, bzw. über Ihr Hotel.
Haben Sie bitte Verständnis, dass nicht genutzte Skipässe nicht rückerstattet werden können.

Skikönnen & Gruppeneinteilung

Die Einteilung mehrerer Skigruppen die sich auf der gleichen Tour befinden, ist nicht immer einfach. Um eine harmonische Zusammenstellung vornehmen zu können, sind wir zwingend auf Ihre Hilfe angewiesen. Die Angabe Ihres Skikönnens im Buchungsformular ist für uns unbedingt notwendig. Vergessen Sie deshalb bitte nicht, dort Ihr Skikönnen so genau wie möglich einzutragen. Falls Sie sich unsicher sind, fragen Sie doch einfach auch Freunde oder Bekannte zu Ihrem Skikönnen. Die können sicher neutral weiterhelfen.

KLASSIFIZIERUNGEN/EINTEILUNG FÜR DAS BUCHUNGSFORMULAR:

A - Experte: verfügt über sehr gute Technik in jedem Gelände (auch im Wald).

B - Könner: sportliche, flotte Technik auf allen Pisten und im Tiefschnee.

C - Allrounder: sportlich im mittleren bis oberen Tempo auf allen Pisten.

D - Gemütlich: fortgeschrittener Skifahrer. Bevorzugt gut gepflegte Pisten.

Falls erforderlich behalten wir es uns vor, Änderungen der Gruppeneinteilungen vor Ort in enger Abstimmung mit unseren Gästen vorzunehmen.

Skiverleih

Ganz bequem: unser Leihskiservice (siehe auch »Gepäck«). Neueste Skitechnologie von HEAD steht für Sie bereit. Beim Empfang der Skier unterschreiben Sie eine Haftungserklärung für eventuelle Beschädigungen oder Verlust. Es ist außerdem eine Kaution per Kreditkarte zu hinterlegen.
Sie erhalten Ihre Leihski bereits präpariert. Zusätzliche Präparierungen sind extra zu bezahlen. Wenn Sie sich erst vor Ort entscheiden, Ski in einem Sportgeschäft auszuleihen, müssen Sie mit ca. 35 - 50 $ pro Tag rechnen.
Achtung: Tourenskischuhe können aufgrund der Gummisohle an keine Standard-Alpinbindung angepasst werden. Wir empfehlen bei Leihskibuchung Ihre eigenen Alpinskischuhe mitzubringen.

Tipp: Wir empfehlen den Abschluss einer DSVSkiversicherung, da vor Ort keine Möglichkeit besteht, Skibruch und -Diebstahl zu versichern.

Transfers bei Guidereisen

Der reibungslose und individuelle Transport unserer geführten Skisafaris erfolgt im Normalfall durch eine eigene Fahrzeugflotte mit rund 50 Vans. Maximal zehn, in Ausnahmefällen auch einmal 11 Gäste und der Guide als Fahrer sind damit unterwegs. Im Ausnahmefall greifen wir auch auf bequeme Shuttlebusse zurück. So ist jede Gruppe flexibel und unabhängig.
Wir möchten Sie um Verständnis bitten, dass wir für Sonderfahrten (wie z.B. Transfers zu Snowmobiltouren) vor Ort eine extra Gebühr berechnen müssen.


Transfers bei Individualreisen

Im Reisegrundpreis ist der Transfer zwischen Zielflughafen und Hotel immer eingeschlossen. In der Regel erfolgt dieser per Shuttle-Bus. Da dies bei manchen Ski-Orten nicht möglich ist, erhalten Sie in diesen Fällen für Ihren Aufenthalt ein Mietauto. Informationen hierzu finden Sie in den jeweiligen Leistungsbeschreibungen der Zielgebiete.
Als Alternative zum Bustransfer bieten wir Ihnen bei vielen Skigebieten gegen einen oft nur geringen Aufpreis ein Mietauto an. Wir buchen Fahrzeuge von z.B. HERTZ, ALAMO und AVIS. So sind Sie vor Ort flexibel und beweglich. Unsere Mietwagenpakete beinhalten immer einen umfassenden Versicherungsschutz. Bei der Anmietung müssen Sie eine Kaution hinterlegen. Hierzu benötigen Sie eine Kreditkarte. Ein internationaler Führerschein ist von Vorteil. Nationalparkgebühren sind vor Ort zu bezahlen.


Trinkgeld

Andere Länder andere Sitten - in Nordamerika sind Trinkgelder Teil der Bezahlung und nur bedingt eine freiwillige Anerkennung der Dienstleistung.
Trinkgelder werden meist mit dem Team geteilt, damit auch die Mitarbeiter „hinter den Kulissen“ ihren Anteil erhalten. Daher bitten wir Sie die nachfolgenden Richtwerte in Ihrer Budgetplanung mit zu berücksichtigen - vielen Dank.
- Rechnungs-Aufschläge in Restaurants, Bars, Clubs sind in Nordamerika nicht üblich. Man gibt 15% bis 20% des Rechnungsbetrags.
- $1 bis $2 pro Frühstück / Nacht für Frühstückspersonal und Zimmermädchen.
- Portier/Reception: Besondere Aufmerksamkeiten z. B. Tragen des Gepäcks $ 1 pro Gepäckstück.
- Taxi- /Transferfahrer 15% des Fahrpreises, mindestens $2 bis $3.
- Fakultative Ausflüge: Heli & Catskiing, Snowmobiling: Ganztages-Aktivität 10 bis 20 Dollar.

- Stumböck Guides leisten einen umfangreichen und zeitintensiven persönlich auf Sie abgestimmten Gästeservice. Selbstverständlich freuen auch Sie sich über eine Anerkennung. Unsere Empfehlung $10 pro Guidetag, dadurch haben Sie die Möglichkeit, Ihre Zufriedenheit mit der Leistung Ihres Guides zum Ausdruck zu bringen.

Verlängerungen

Sie wollen Ihren Urlaub verlängern? Wir arrangieren das gerne für Sie. Diese zusätzlichen Tage können wir aber nur ohne Guideservice anbieten und alle Transfers obliegen Ihrer eigenen Organisation und Bezahlung. Die Preise für die Verlängerungstage entnehmen Sie bitte den Seiten „Special Dream“-Kanada/USA oder fragen Sie bei uns an.

Verpflegung

Bei vielen unserer Angebote ist das Frühstück inklusive. Basis ist das „kontinentale Frühstück“: Hier handelt es sich um die „kleine“ Version. Es beinhaltet meist Toast, Marmelade, Kaffee, Tee.
In den meisten Angeboten haben wir jedoch das „große amerikanische“ Frühstück eingerechnet:
Hier erhalten Sie schon am Morgen eine herzhafte Mahlzeit, die als Basis gebratenen Schinken, Rührei, Kartoffeln enthält und durch Toast, Marmelade, oftmals Cerealien ergänzt wird. Natürlich ist Kaffee oder Tee auch dabei.
Beachten Sie dazu auch die jeweiligen Leistungsbeschreibungen Ihrer gebuchten Reise.

Umbuchungen/Leistungsänderungen

Bedingungen und Gebühreninformation finden Sie in unseren AGB's unter Punkt 4.4
Download: AGB'S: hier klicken

Unser Führungsteam

Gesamtorganisation: Pia Stumböck, Bernhard Mazohl
Büroleitung Deutschland: Carina Salvatore
Product Management, Inspektionen: Bert Astl in Canmore
Beim Heli-Skiing in Revelstoke ist Selkirk-Tangiers-Heli-Skiing Ltd. für Unterkunft, Verpflegung, Organisation und Transport sowie das Heli-Skiing verantwortlich.

Versicherungen

Krank zu sein im Urlaub, ist kein Spaß und kann sogar teuer werden. Überprüfen Sie deshalb den Umfang Ihrer Krankenversicherung bei Auslandsaufenthalten. Reisen Sie nicht ohne ausreichenden Schutz und fragen Sie uns auch nach den neuen günstigen und umfassenden Versicherungs-Paketen. Der Stumböck- Club ist seit vielen Jahren Partner der ERV-Reiseversicherung.
Wir beraten Sie gerne.

Info zum Download: Icon Reiseversicherung - INFO & PREISE 2013 2014 (435 kb)

Waffen

Bitte beachten Sie, dass Messer mit feststehender Klinge oder Federmechanismus bzw Messer, die einhändig geöffnet werden können in Kanada als Waffen gelten und der Besitz, Erwerb und Verkauf verboten sind.